发生在巴西桑托斯港案例：货值85万美元设备滞留11天，客户坚信“船公司会理解”，结果产生6.8万美元滞港费，这是拉美“mañana文化”与全球物流时效的激烈碰撞。
根源：弹性时间观
在拉美，时间不是金钱，关系才是。“明天再说”是基于关系的时间逻辑：紧急程度由人际关系决定；口头承诺比书面时间表更有约束力；家庭、节日等可正当打断商业计划。
关系协调：
本地调解员以“朋友帮忙”方式沟通；关键节点提供“咖啡时间”预算。
时间表加30%缓冲，重要节点三次确认，培养当地可靠“朋友”，预留关系维护预算。
专业货运险需理解并适应这种文化逻辑。理解您合作伙伴的时钟。
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